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家政服务国家新标准实施 上海推进家政服务业立法

浏览次数:2930  更新时间:2016-12-22 8:30:51  【打印此页】  【关闭】

人民网上海11月24日电 针对家政服务市场乱象,国家标准委批准发布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》、《家政服务机构等级划分及评定》两项国家标准(以下简称“新国标”),今年2月1日起已开始实施。

据上海市家庭服务业行业协会调查,目前上海家政服务人员数量超过50万,而有家政服务需求的上海家庭达到180万户左右。巨大的市场空间和发展前景带来的不应是市场乱象。“新国标”的出台,对母婴生活护理服务质量和家政服务机构划分进行了的规范与界定,为家政服务机构规范化发展明确了目标和方向。

上海市家庭服务业行业协会会长谢玲丽表示,虽然这次“新国标”设置的统一标准并不具有法律强制性,但国家统一标准的发布,能给消费者明确的选择、评价标准,也给家政服务机构的规范化培训提供了标准,从而激励家政服务机构和服务人员提升服务质量。

据了解,家政服务行业现已由上海市商务委员会监管,根据《国务院办公厅关于发展家庭服务业的指导意见》及《关于本市鼓励家庭服务业的指导意见》,本市家庭服务业由人力资源和社会保障局牵头,由民政、商务、工会、妇联等部门合力推进。其中,家政服务业是家庭服务业的重要组成部分,明确市商委为行业主管部门,负责监管工作。

上海市商委相关负责人表示,目前正开展行业立法调研,并起草《上海市家政服务业管理办法》,明确从业人员持证上岗、健康体检、登记管理等行业要求,明确从业人员、服务机构、雇主的权利义务,保障消费者和从业人员的合法权益。

此外,上海市商委以政府购买服务的形式,今年年初已委托上海市家庭行业协会,开展制定本市家政服务上海地方标准,以及制定家政服务业行业自律规范、家政服务业培训管理规范、母婴护理、养老护理、育婴师、催乳师、居家保洁、月子会所等专业服务规范。经过前期的调研、立项、起草,《上海市家政服务行业标准、规范》目前已进入了征求意见阶段。